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北京日报客户端 | 记者 王天淇 通讯员 邢远 李亚光

近日，一只黑天鹅幼鸟被困团城湖冰面，观鸟市民发现后立即拨打了水务部门的热线电话。 经过工作人员的紧急施救，黑天鹅幼鸟成功脱险，和“家人”团聚。

几天前的中午，热心市民刘女士拨通了北京市京密引水管理处的热线电话：“一只黑天鹅宝宝被冻在团城湖的冰面上了，能不能救一下它？”

原来，自2021年起，为满足市民亲水需求，北京市京密引水管理处在团城湖先后开设了20个观鸟窗口，让市民可以通过窗口直接观看到湖中各类水鸟嬉戏、生活的场景。刘女士是鸟类爱好者，也是观鸟窗口的常客，经常到观鸟窗口来拍摄优美的水上景色。事发当天，刘女士与几位好友到颐和园游览，习惯性地走到观鸟窗口前看了看，没想到发现了天鹅幼鸟被困的情况，于是赶忙拨打了热线电话。

接到来电后，京密引水管理处温泉管理所的工作人员立即前往， 在距离岸边约5米远的冰面上，发现一只黑天鹅幼鸟被冻在冰层中，动弹不得，身旁还有两只成年黑天鹅焦急徘徊。

为了避免非专业救助对“小家伙”造成二次伤害，水务工作人员立即联系了北京市野生动物救助中心和消防队协助救援。不久后，两部门的救援人员先后赶到。在水务工作人员的指引下，消防人员搭建梯子进入冰面，在查看了困住天鹅的冰层情况后，一边轻轻扶住天鹅，一边徒手对冻住天鹅腹部和足部的冰块进行去除。大约20分钟后，天鹅宝宝被成功救出，离开冰面后，消防人员又细心地将其腹部羽毛处遗留的冰屑剥落。

随后，北京市野生动物救助中心的工作人员对黑天鹅幼鸟进行了检查，确认小家伙身体健康，可以直接放回湖中。在三方工作人员的共同努力下，黑天鹅宝宝回到湖中，很快，在两只成年天鹅的带领下回到了湖中同伴的身边。

看着黑天鹅一家团聚，在周围观鸟窗口围观的热心市民们也松了一口气。“我还怕中午休息时间没人呢，没想到一个电话你们就来了，谢谢大家，我们这些担心半天的人也终于能放心了！”刘女士高兴地说。

北京市京密引水管理处工作人员告诉记者，京密引水渠是北京市重要的输水动脉，团城湖作为南水北调的重要枢纽，更是北京市一级饮用水源，水清岸绿，环境优美，一年四季都有鸟类栖息于此，而 亲水观鸟，也早已经成为附近居民和路过游客的“打卡项目”。“市民们喜欢来此亲近动物、亲近自然，是我们最大的喜悦和收获。”这位工作人员说，接下来，京密引水管理处将继续做好水源保护、野生动物保护相关工作，用对水务的热爱，实现对生态的坚守。

北京市京密引水管理处供图

关键词： 工作人员 京密引水管理处 热线电话